سوالات متداول میزبان داده
در این قسمت شما میتوانید از سوالاتی که بیشتر برای کاربران پیش آمده است ببینید یا شاید سوال شما برطرف شود
چگونه حساب کاربری را شارژ کن؟
در حساب کاربری خود سربرگ> صورتحساب> افزودن موجودی رو بزنید و مقداری که نیاز دارید میتوانید حساب خود را شارژ کنید.
آیا روی خدمات میزبان داده مالیات است؟
بله، ۱۰ درصد مالیات بر ارزش افزوده، علوه بر قیمت اصلی خدمات در فاکتور روی آن اعمال میشود.
امکان دریافت پیش فاکتور وجو دارد؟
بله، میتوانید مشخصات و جزئیات سرویس مورد نظر خود را تیکت کنید تا (بخش مالی) برایتان پیش فاکتور را ارسال کنند.
فاکتور جاری با سایر فاکتورها چه تفاوتی دارد؟
فاکتور جاری هزینههای استفاده از محصولات، در ماه جاری را به شما نشان میدهد و هنوز نهایی نشده است. در انتهای هر ماه و با نهایی شدن هزینهها، فاکتور جاری بسته میشود و به بخش فاکتورها انتقال پیدا میکند.
از کجا میتوانم ارسیو فاکتورها رو ببینم؟
بعد ورود به حساب کاربری از سربرگ> صورتحساب> فاکتورها امام فاکتورهای جدید و قدیمی رو مشاهده کنید.
آیا امکان خرید ترافیک اضافی وجود دارد؟
بله، شما میتوانید در صورت نیاز از قسمت سفارش سرویس جدید> افزودنیهای محصولات از ترافیکهای تعریف شده به مقدرا نیاز خرید کنید.
امکان ارتقا منابع وجود دارد؟
بله، شما میتوانید با تیکت زدن برای بخش فنی به مقدار نیاز خود منابع سرویس را ارتقا دهید.
امکان نصب سیستم عامل دارد؟
بله، در خرید میتوانید سیستم عامل دلخواه خود را انتخاب کنید.
بعد از ثبت سفارش چقدر زمان لازم است تا سرورهای مجازی تحویل داده شود
در میزبان داده سرور به صورت آنی به شما تحویل داده میشود
آیا میتوانیم سرور مجازی را خاموش و روشن یا ریاستارت کنیم؟
بله، روشن و خاموش یا راهاندازی مجدد سرورهای مجازی میزبان داده امکانپذیر است و هر زمان که بخواهید میتوانید آن را ریاستارت یا روشن و خاموش کنید.
یا امکان نصب سیستمعامل میکروتیک روی ویپیاس میزبان داده وجود دارد؟
بله، در صورت تمایل به استفاده از سیستمعامل میکروتیک میتوانید درخواست نصب آن را به پشتیبانی ارسال کنید تا بهسرعت نصب و راهاندازی شده و در اختیارتان قرار بگیرد تا بتوانید از سرور مجازی میکروتیک استفاده کنید.
نحوه محاسبه هزینه سرور ابری در چه صورت است؟
سرور ابری را در دو صورت ماهیانه و ساعتی میتوانید خرید کنید، ماهیانه هزینه یک ماه را میپردازید ولی ساعتی هزینه به ازای مصزف محاسبه میشود.
چقدر طول میکشد تا یک سرور ابری ایجاد شود؟
سرورهای ابری بهشکل آنی و در کمتر از چند دقیقه در اختیارتان قرار میگیرد و از همان لحظه قابل استفاده است.
هزینه شارژ لولیه برای سرور ابری چقدر است؟
برای راه اندازی سرور ساعتی شارژ حساب کاربری باید بالای 100 تومان باشد.
هربنه به ازای مصرف در سرور ساعتی چیست؟
شما به ازای هر چقدر منابع مصرف کنید از حساب کاربری شما کم میگردد.
آیا نصب سیستم عامل مختلف امکان پذیر است؟
بله، شما میتوانید سیستم عامل مورد نظر خود را برای استفاده و مدیریت سرور نصب و راه اندازی کنید.
چه منابعی را میتوان در سرورابری تغییر داد؟
منابعی مانند رم، سی پی یو و هارد دیسک را میتوانید افزایش یا کاهش دهید
آیا امکان کاهش یا افزایش سرور ابری وجود دارد؟
بله، شما میتوانید بهتناسب نیاز خود و بهشکل آنی منابع سرور ابری را افزایش دهید. در نظر داشته باشید که کاهش منابع فقط برای RAM و CPU اعمال میشود و امکان کاهش دیسک وجود ندارد.
چه نوع کنترل پنلی برای هاستهای میزبان داده
در هاستهای میزبان داده برای مدیریت بهتر از Cpanel استفاده میشود.
بکاپ گیری از اطلاعات هاست چگونه است؟
در میزبان داده از Jetbackup 5 استفاده شده است که به صورت روزانه و ماهیانه گرفته میشود، ولی میزبان داده در صورت بروز هرگونه مشکل تعهدی بشه نمیدهد.
از چه نسخه php استفاده میشود؟
شما میتوانید با کنترل پنل Cpanel هر نسخه از php 7.4، php 8.2، php8.1 و … استفاده کنید.
زمان تحویل سرویس چقدر است؟
تحویل هاست سی پنل ایران به صورت آنی و کاملا اتوماتیک انجام می شود . پس در هر لحظه از شبانه روز میتوانید خرید خود را با خیالی آسوده انجام دهید و به صورت آنی سرویس خریداری شده خود را تحویل بگیرید.
سایت من در شرکت دیگری میزبانی می شود. انتقال سایت توسط شما انجام می شود؟
بله، درصورتی که شما در شرکت دیگری هاست سی پنل داشته باشید ما وب سایت شما را به رایگان منتقل خواهیم کرد و تنها کافیست یک تیکت به واحد پشتیبانی ارسال کنید.
آیا امکان ارتقا به پلان های بالاتر وجود است؟
بله، شما در هر لحظه از شبانه روز که نیاز به منابع بیشتر داشته باشید میتوانید از طریق پنل کاربری خود ، اقدام به ارتقاء سرویس خود به پلن های بالاتر کنید . این ارتقاء به صورت کاملا اتوماتیک و آنی انجام خواهد شد.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
تیم پشتیبانی ما در هر زمان منتظر تماس و سوالات شما هستند.
